الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في ذا كلوسيت

ضيفنا الكريم، إثر زيارتك للموقع، أنت تؤكد موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمواكبة كل التحديثات. ويشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك التامة على كل التغييرات التي يتم إجراؤها على الشروط والأحكام.

توصيل الطلبات:

- سيتم توصيل الطلبات عن طريق شركة توصيل برسوم حسب المنطقة لكل عملية توصيل.

- تتم عمليات التسليم عادة خلال يوم عمل باستثناء الطلبات التي تتم يوم الخميس بعد الساعة الخامسة والنصف مساء فانه سيتم توصيلها يوم السبت ، على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في وقت مبكر.

- بالنسبة لجميع الطلبات ، يتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع مرجع الطلب فور إتمام الدفع.

- ستتلقى تحديثات على حالة الطلب عن طريق البريد الالكتروني تمكنك من تتبع طلبك.
- سيتم تسليم الطلب إما إلى العميل الذي دفع ثمن المنتج أو إرساله إلى شخص آخر كما هو مذكور في تفاصيل العنوان والتي يعدلها العميل في صفحة الخروج مع التوقيع على إيصال التوصيل عند الاستلام و هو بمثابة تأكيد على استلام البضاعة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة من تطبيق ذا كلوسيت أو موقعنا الإلكتروني في غضون 14 يومًا. ومع ذلك يتم تطبيق الشروط التالية:

- يرجى التحقق والتأكد من المنتج قبل الاستلام.

- سيتم تطبيق رسوم التوصيل في حال الرغبة بإرجاع أو تبديل المنتج.

- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في غلافها البلاستيكي الأصلي و أن تكون جديدة وغير مستخدمة.

- يجب إرجاع مستحضرات التجميل دون فتحها واستخدامها ودون المساس بأي تغليف.

سيحصل العميل على المبلغ المسترد بالكامل للعنصر الذي تم إرجاعه في حالة استيفاء العنصر للشروط والأحكام المذكورة أعلاه، سيتم استرداد المبلغ في غضون 5-7 أيام عمل على نفس الحساب المصرفي الذي تم الدفع منه.

طريقة الاسترجاع والاستبدال:

- اتصل بنا و سوف نستلم البضاعة من العنوان الموجود على الفاتورة و يتكفل العميل برسوم التوصيل.

- سيتم تقييم طلب الاسترداد والاستبدال خلال 72 ساعة من تاريخ استلام الطلب.

- بعد التأكد من سلامة المنتجات المرتجعة سيتم تحويل المبلغ في غضون 5-7 أيام عمل على نفس الحساب الذي تم الدفع منه.

To Top